Manuelle Installation des Outlook AddIns

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Einleitung

Mit Hilfe des mitgelieferten Outlook AddIns ist es möglich, E-Mail-Nachrichten aus Microsoft Outlook in eine Ansicht von combit CRM abzulegen. Die Installation des AddIns kann einfach über die Installationsoption der Client-Installation (ClientSetup.exe) durchgeführt werden:

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Manuelle Installation

Dennoch kann es unter Umständen vorkommen, dass trotz der gesetzten Installationsoption das Microsoft Outlook AddIn nicht wie erwartet zur Verfügung steht. Nachfolgend finden Sie eine Anleitung, um das Outlook AddIn manuell, und damit unabhängig von der Client-Installation, zu installieren. Die folgenden Schritte müssen dann ggf. für jeden Client, der das Outlook AddIn verwenden soll, ausgeführt werden.

Installation über Outlook Add-Ins Dialog

Direkt innerhalb von Outlook haben Sie die Möglichkeit Add-Ins hinzuzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor.

Hinweis: Die beschriebenen Punkte beziehen sich auf die Outlook-Versionen 2010 und höher.

  1. Rufen Sie den Menüpunkt Datei > Optionen auf.
  2. Im aufgerufenen Dialog Outlook-Optionen wählen Sie den Eintrag Add-Ins aus.
  3. Wechseln Sie zu einer Combobox mit der Bezeichnung Verwalten. Dort wählen Sie den Eintrag COM-Add-Ins aus und betätigen die Schaltfläche Gehe zu....
  4. Im aufgerufenen Dialog COM-Add-Ins markieren Sie den Eintrag combit CRM Outlook AddIn, falls vorhanden, und betätigen die Schaltfläche Entfernen.
  5. Anschließend betätigen Sie die Schaltfläche Hinzufügen... und wählen im Dialog Add-In hinzufügen die Datei c?oc0?.dll aus Ihrem combit CRM-Installationsverzeichnis (bspw. C:\Program Files (x86)\combit\combit CRM\) aus (den zur Ihrer combit CRM-Version passenden Dateinamen entnehmen Sie dem Abschnitt Dateiname je Version). Nun sollte in der Liste Verfügbare Add-Ins der Eintrag combit CRM Outlook AddIn vorhanden sein und mit einem Haken versehen sein. Schließen Sie den Dialog mit OK. Damit kann das AddIn geladen werden und Sie können die entsprechenden Menüpunkte und Toolbar-Schaltflächen sehen.

Hinweis: Es kann vereinzelt zur Meldung kommen, dass die ausgewählte Datei kein gültiges COM AddIn sei:
C:\Program Files (x86)\combit\combit CRM\cmoc10.dll' ist kein gültiges Office-Add-In.

Diese Meldung kann vom Microsoft Office-System ausgelöst werden. Ggf. benötigen Sie administrative Rechte, um diesen Vorgang erfolgreich abschließen zu können. In diesem Fall ziehen Sie die Installation über Eingabeaufforderung/Kommandozeile im nachfolgenden Abschnitt in Betracht, um das AddIn installieren zu können.

Installation über Eingabeaufforderung/Kommandozeile

Für diesen Vorgang benötigt der Windows-Benutzer, für den das AddIn installiert werden soll, entsprechende administrative Rechte. Wenden Sie sich ggf. an Ihre Systemadministration, um (temporäre) administrative Berechtigungen für die folgende Aktion zu erhalten.

Beachten Sie bitte auch, dass Sie, wenn die Windows-Benutzerkontensteuerung (UAC) aktiv ist, den untenstehenden Vorgang mit gesonderten administrativen Rechten ausführen müssen. Die benötigte Anwendung regsvr32.exe muss explizit mit administrativen Berechtigungen ausgeführt werden. Starten Sie dazu die Datei cmd.exe aus dem Windows-System32-Verzeichnis mit Ausführen als Administrator und tragen den untenstehenden regsvr32-Befehl in die Eingabeaufforderung ein.
Bei deaktivierter Benutzerkontensteuerung können Sie untenstehenden Vorgang normal ausführen.

  1. Beenden Sie Ihre aktive Outlookinstanz (Datei > Beenden); auch aus dem Infobereich.

  2. Rufen Sie den Dialog Ausführen in Ihrem System über Start > Ausführen auf. Falls dieser Eintrag nicht in Ihrem Startmenü angezeigt wird, können Sie über die Tastenkombination Windows+R den Dialog dennoch aufrufen.

  3. In das Eingabefeld Öffnen: tragen Sie die folgende Zeile ein:

    regsvr32.exe "<Pfad zur combit CRM-Installation>\c?oc0?.dll"

    Beispiel:
    regsvr32.exe "C:\Program Files (x86)\combit\combit CRM\cmoc10.dll"

  4. Betätigen Sie nun die Schaltfläche OK. Sie sollten eine Meldung über den Erfolg der Aktion angezeigt bekommen. Wenn Sie nun Outlook starten, sollte das AddIn geladen werden und Sie können die entsprechenden Menüpunkte und Toolbar-Schaltflächen sehen.

Dateiname je combit CRM-Version

Der Name des Moduls unterscheidet sich je nach combit CRM-Version:

  • Version 13: cmoc10.dll (32-Bit) / cxoc10.dll (64-Bit)
  • Version 12: cmoc09.dll (32-Bit) / cxoc09.dll (64-Bit)
  • Version 11: cmoc08.dll (32-Bit) / cxoc08.dll (64-Bit)
  • Version 10: cmoc07.dll (32-Bit) / cxoc07.dll (64-Bit)
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