Problem
Aus Sicherheitsgründen wird das zur Verschlüsselung verwendete Serverauthentifizierungszertifikat in regelmäßigen Abständen erneuert. In einigen Fällen speichert der Browser das alte Zertifikat im Cache, was dazu führt, dass dieses Zertifikat beim Starten einer Anwendung über den Webclient als unerwartet mit der Meldung "Wir konnten leider keine Verbindung mit "combit CRM" herstellen." abgelehnt wird.
Lösung
Um das aktualisierte Zertifikat zu laden, muss die Website ohne den Cache neu geladen werden. In den meisten gängigen Browsern kann dies mit der Tastenkombination [STRG] + [F5] erreicht werden. Alternativ kann der Browsercache auch über die Einstellungen des Browsers gelöscht werden.