CRM7 und Outlook 2013

Roland_Liebers · 22. Juni 2016 um 08:43

Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen lassen sich Mails aus Outlook 2013 nicht mehr per drag-and-drop in die Dokumente ziehen.
Es erscheint folgende Fehlermeldung:

„Sie haben ein Dokument noch zum Bearbeiten mit einer anderen Anwendung geöffnet. Sie müssen diese zunächst beenden, bevor Sie fortfahren können, da ansonsten etwaige Änderungen am Dokument verloren gingen“

Hat jemand das gleiche Problem?

Mit freundlichen Grüßen
Roland Liebers

Pit_Muller · 23. Juni 2016 um 10:12

Hallo!
Was genau hat sich vor paar Tagen geändert?
Office Update oder cRM Service Pack?

Oftmals sind es auch Tools wie z.B. Virenscanner die plötzlich Probleme bereiten.

Pit

Roland_Liebers · 4. Juli 2016 um 08:03

Hallo Pit,

Danke für den Hinweis.
cRM-Update war erst nach dem Problem. Mit ausgeschaltetem Virenscanner tritt der Fehler auch auf.
In einer virtuellen Testumgebung habe ich versucht den Zustand nachzustellen, da funktioniert alles.

Roland