phone manager

Beim rauswählen setzt der phone manager immer unsere eigene Vorwahl vor die Rufnummer und dadurch kommt natürlich keine Verbindung zu Stande.
Wir haben eine Telefonanlage und ESTOS im Netzwerk und jedem User eine Durchwahl zugeordnet. In der Anlage ist unser Standort ( Vorwahl ) hinterlegt, das kann man nicht raus nehmen.
Die Einwahl funktioniert einwandfrei und der Manager erkennt auch den eingehenden Anruf.

Hat jemand eine Idee?